Wie KI-Chatbots wie ChatGPT Jobs beeinflussen können

Seit Jahren hilft die künstliche Intelligenz, Tätigkeiten, die vorher von Menschen durchgeführt wurden, zu automatisieren. Von einfachen Aufgaben, wie dem Übertragen von Audio, bis hin zu komplexeren Aufgaben, wie dem Zusammenfassen tausender juristischer Dokumente: KI hilft dabei, viele unserer Jobs einfacher und unkomplizierter zu gestalten. KI-Fortschritte wie DALL-E mini und ChatGPT – dem von OpenAI entwickelten kostenlosen KI-Chatbot, der in den letzten Wochen im Internet verbreitet wurde – könnten diese Automatisierung beschleunigen.

Da KI-Technologie besser und fortschrittlicher wird, ist die Frage, ob „Roboter“ unsere Arbeit ersetzen können. ChatGPT ist keine Ausnahme. Manche Leute waren von ihren Fähigkeiten so beeindruckt, dass sie meinten, dass Jobs wie Kundendienst und Programmierung in wenigen Jahren durch KI ersetzt werden könnten. Sogar Akademiker waren von den Fähigkeiten des Bots, Aufsätze zu verfassen, beeindruckt.

Bedeutet das, dass einige von uns sich Sorgen machen und an neue Karrieren denken sollten? Noch nicht ganz. Die Technologie hat ihre Einschränkungen und es mangelt ihr noch an vielen Qualitäten, die erforderlich sind, um sinnvolle Ergebnisse zu erzielen. Doch obwohl die meisten Jobs erst einmal gesichert sind, können uns die Trends dabei helfen, uns auf eine Zukunft vorzubereiten, in der KI die Art und Weise, wie wir arbeiten, ändern können.

Was ist ein KI-Chatbot?

Möglicherweise wissen Sie es nicht, aber Sie haben online bereits mit verschiedenen KI-Chatbots interagiert. Diese Bots helfen Ihnen bei allem Möglichen: von der Suche nach Informationen auf der Website eines Unternehmens und der Auswahl eines neuen Paars Schuhe bis hin zur Bestellung Ihrer Pizza.

Ein KI-Chatbot ist ein automatisiertes Programm, das natürliche Sprachverarbeitung oder natürliches Sprachverständnis zusammen mit maschinellem Lernen (alle Bereiche von KI) verwendet, um mit Menschen per Text, Sprache oder beidem zu interagieren. Diese Konversations-Bots sind so konzipiert, dass sie den Kontext und die Absicht einer Frage oder Erklärung verstehen und auf Grundlage der Daten antworten.

Durch die Automatisierung verschiedener Aspekte bringen Chatbots folgende Vorteile:

• Skalierbarkeit: Im Gegensatz zum Menschen sind Chatbots hervorragend, was Multitasking angeht, und sie können mit vielen Kunden gleichzeitig interagieren.
• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Sie arbeiten rund um die Uhr, ohne eine Pause einlegen oder schlafen gehen zu müssen.
• Riesige Verarbeitungsleistung: Sie können massive Mengen an Daten schneller verarbeiten als jeder Mensch, Probleme lösen und auf Kundenanfragen innerhalb von Sekunden antworten.

KI-Chatbots sind zwar ein großartiges Automatisierungswerkzeug, hängen aber immer noch von menschlichen Programmierern ab. Das bedeutet, dass sie nur wissen, was ihnen gelehrt wird, und die daraus resultierenden Vorurteile und das fehlende kontextuelle Bewusstsein können zu einem negativen Kundenerlebnis führen.

Wie KI-Chatbots Jobs beeinflussen können

KI-Chatbots sind zwar seit einiger Zeit verfügbar, aber ChatGPT wurde sehr beliebt, nachdem OpenAI (das gleiche Unternehmen, das DALL-E entwickelt hat) das Chat-Forschungswerkzeug kostenlos zur Verfügung stellte. Eine Million Benutzer haben sich angemeldet, um es innerhalb der ersten fünf Tage auszuprobieren. Sogar Microsoft investierte vor kurzem 10 Milliarden US-Dollar in OpenAI und veranlasste Spekulationen, dass ChatGPT dem Tech-Giganten helfen könnte, den Marktanteil für seine Suchmaschine Bing zu erhöhen.

Manche Personen, die die Anwendung ausprobiert haben, beschreiben ihre Fähigkeiten als absolut atemberaubend. Der vielleicht spannendste Teil ist, dass ChatGPT Automatisierungsinteraktionen und bestimmte Aufgaben einfacher, schneller und zugänglicher machen könnte. Es ist jedoch eher unwahrscheinlich, dass Jobs ganz ersetzt werden; stattdessen werden einige Aufgabenbereiche für Menschen eher einfacher.

Hier sind einige Beispiele:

• Marketing: ChatGPT ist gut, hochrangige Inhalte zu schreiben, die auf Informationen aus dem Internet erhoben wurden, und es kann eine Anfrage sogar auf Grundlage einer falschen Prämisse ablehnen. Sie kann Informationen jedoch nicht auf ihre Richtigkeit überprüfen oder Nuancen verstehen, sich in das Publikum einfühlen, usw. Marketer können das Tool stattdessen vielleicht dazu verwenden, um Ideen zu generieren und Inhalt auf Einstiegsniveau schreiben.
• Programmierung: Die Anwendung kann einen defekten Code beheben, wodurch die Programmierer nicht mehr selbst diese mühsame Aufgabe durchführen müssen. Sie kann Programmierer jedoch nicht ganz ersetzen, da wir immer noch Menschen brauchen, um unter anderem die von KI verwendeten Modelle zu erstellen. Darüber hinaus erfordert ChatGPT Code-Exemplare, die trainiert werden müssen, und einige Unternehmen möchten ihre Codebasis sicherlich nicht in einer öffentlichen Datenbank finden, auch wenn sie anonym ist.
• Bildung: Ein Bereich, in dem der Bot hervorragend abschneidet, ist die Erklärung komplexer Konzepte, so dass er möglicherweise ideal für den Unterricht geeignet ist. Die Arbeit von Hochschulprofessoren ist gesichert: ChatGPT ist oft ungenau und kann Tatsachen nicht von Fiktion unterscheiden. Und, wie andere ähnliche Programme davor, gibt der Chatbot manchmal Unsinn von sich. Dennoch könnte die Anwendung ein großartiges Werkzeug zur Automatisierung einiger Unterrichtsaufgaben sein, wie zum Beispiel das Schreiben einer Lektion über ein Konzept auf Einstiegsebene, sofern der Lehrer die Arbeit überprüft.

ChatGPT könnte so gut wie jeden Job einfacher machen, indem sie Aufgaben übernimmt wie Informationen zusammenfassen, Inhalte übersetzen und allgemeine Antworten auf häufig gestellte Fragen generieren. Und natürlich werden wir mehr Fortschritte sehen, was nicht nur diesen Chatbot verbessert und neue Anwendungsfälle erstellt.

ChatGPT ersetzt möglicherweise keine Jobs, aber wir erwarten in Zukunft mehr Jobs, die sich auf KI-Chatbots wie diesen verlassen. Was spricht dagegen, wenn das bedeutet, dass Menschen in Zukunft keine monotonen oder langweiligen Arbeiten mehr durchführen müssen?