Fallstudie: Wie es Consero Global vier Jahre ohne Sicherheitsverletzungen geschafft und weltweit skaliert hat
Das Unternehmen
Consero Global
Consero Global wurde 2006 gegründet und revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Finanzabteilungen einrichten und skalieren, indem es Finance-as-a-Service bereitstellt, das auf einer Kombination aus modernster Technologie, Prozessen und Mitarbeitern basiert.
Branche
Finanzdienstleistungen
Mitarbeiterzahl
Über
Die Herausforderung: Vermehrte Cyberbedrohungen, die sich weiterentwickeln
Angesichts der immer ausgeklügelteren Cyberbedrohungen erkennen Finanzdienstleister wie Consero Global die Notwendigkeit, auf aufkommende Risikoprofile zu reagieren. Die proaktive Verteidigung gegen Bedrohungen erfordert fortschrittliche Cybersicherheitsmaßnahmen und eine kontinuierliche Überwachung, die über die einfache Passwortverwaltung hinausgeht.
„Mit der Weiterentwicklung von Cyberbedrohungen haben sich auch unsere Sicherheitsanforderungen weiterentwickelt“, sagt Kartheek S., Assistant Vice President, IT Services bei Consero Global.
Für Consero wurde aus einer Initiative zur Passwortverwaltung eine unternehmensweite Cybersicherheitslösung, die den Anforderungen des expandierenden globalen Geschäfts gerecht wird.
Die jüngste Expansion des Unternehmens durch Akquisitionen führte verschiedene Sicherheitspraktiken und Passwortverwaltungssysteme ein, die das Onboarding- und Offboarding erschwerten. Wegen der steigenden Anzahl der weltweiten Mitarbeitenden sah sich Consero auch neuen Herausforderungen bezüglich einheitlicher Richtlinien und Sicherheitsstandards in allen Regionen gegenüber.
„Die Akquisitionen haben unseren Betrieb komplexer gemacht“, erklärt Kartheek.
Als Unternehmen, das sensible Finanzdaten verarbeitet, wusste Consero, dass schwache Passwörter und Zugriffsverwaltung das Unternehmen und seine Kunden gefährden könnten. Diese Bedenken werden durch aktuelle Studien gestützt, die zeigen, dass 68 % der Datenschutzverletzungen in Unternehmen auf schlechte Passwortverwaltung zurückzuführen sind.
„Interne Risiken können ebenso gefährlich sein wie externe Bedrohungen.“
Assistant Vice President, IT Services bei Consero
Consero musste einheitliche Cybersicherheitspraktiken für seine 1.800 Mitarbeitenden weltweit sicherstellen und gleichzeitig regionale Anforderungen erfüllen. „Die Skalierung unserer Cybersicherheitsbemühungen im Zuge unserer globalen Expansion war von entscheidender Bedeutung“, sagt Kartheek. „Wir benötigten eine benutzerfreundliche Lösung, die unseren Ansatz in verschiedenen Abteilungen und Regionen vereinheitlichen kann, ohne Abstriche bei der Sicherheit zu machen.“
Vor vier Jahren hat Consero 600 Dashlane-Lizenzen implementiert, um die Passwortsicherheit für Mitarbeitende mit Kundenkontakt zu optimieren und die Servicequalität und den Schutz der Kund:innen zu verbessern. Seitdem wurden von Dashlane-Benutzer:innen keine Datenschutzverletzungen mehr gemeldet – dies zeigt, wie effektiv Dashlane ihre sensiblen Daten schützt.
Von den Ergebnissen beeindruckt, wollte Consero auch in allen anderen Abteilungen die gleiche Sicherheit für Anmeldedaten sowie Cyberbewusstsein.
„Wir betrachten Cybersicherheit als eine gemeinsame Verantwortung, wobei jedes Teammitglied eine kritische Rolle spielt.“
Assistant Vice President, IT Services bei Consero
Consero musste sicherstellen, dass seine Passwortverwaltungslösung:
- eine Kultur der Sicherheit fördert
- im gesamten Unternehmen anwendbar ist
- intuitive UX bietet
- erstklassige Cybersicherheitstools zur Verfügung stellt, einschließlich sicheres Teilen von Anmeldedaten
- ein reibungsloses On- und Offboarding für Nutzer:innen bietet
- zuverlässigen Kundenservice bietet
Die Lösung: Eine Cybersicherheitslösung, die UX und Skalierbarkeit bietet
Die robusten Cybersicherheitsangebote von Dashlane und die bewährte Entwicklung mit Consero machten es zur idealen Lösung.
„In den letzten vier Jahren hat Dashlane unsere Sicherheit optimiert. Unsere Dashlane-Benutzer haben keine Sicherheitsverletzungen bemerkt.“
Assistant Vice President, IT Services bei Consero
Kartheek war beeindruckt, wie Dashlane international skalieren und die wachsende Komplexität der Abläufe von Consero bewältigen konnte, ohne Abstriche bei Sicherheit, Zuverlässigkeit, Kundenservice oder Benutzererfahrung (UX) zu machen. „Dashlane war die klare Wahl“, sagt Kartheek.
Der Zeitpunkt für die Erweiterung der Partnerschaft mit Dashlane hätte besser nicht sein können. Neben den Must-Haves von Consero hat Dashlane kürzlich proaktive Sicherheit für Anmeldedaten eingeführt, die über die traditionelle Passwortverwaltung hinausgeht. Dieser branchenweit erste Ansatz bietet eine beispiellose Transparenz bei Risiken für Anmeldedaten und schützt aktiv vor Sicherheitsverletzungen in Echtzeit.
Consero schätzte, dass Dashlane Erkennungs-, Informations- und Reaktionsfunktionen integriert, und Kartheek wusste, dass dies dem Unternehmen dabei helfen würde, seine Sicherheitslage kontinuierlich zu verbessern.
Consero setzt auf eine Vielzahl der robusten Angebote von Dashlane:
- Single Sign-On (SSO) bedeutet ein Satz von Anmeldedaten für den Zugriff auf mehrere Anwendungen
- Durch sicheres Teilen können Mitarbeitende (und Kunden) verschlüsselte Passwörter sicher mit anderen Personen oder Gruppen teilen
- Automatisierte Mitarbeiterverwaltung teilt dem Admin mit, wenn Mitarbeitende beitreten
- Dank anpassbarer Richtlinien lässt sich die Compliance im gesamten Unternehmen ganz einfach sicherstellen
- Der Passwortgenerator erstellt automatisch starke, zufällige Passwörter
- Die Dark-Web-Überwachung warnt Nutzer:innen, wenn ihre alten und wiederverwendeten Passwörter gefährdet sind, und empfiehlt nächste Schritte zum Schutz dieser Passwörter.
Consero hat eine schrittweise Strategie implementiert, um Dashlane im gesamten Unternehmen zu skalieren und eine reibungslose Akzeptanz zu gewährleisten. Durch die schrittweise Einführung der Sicherheitsfunktionen von Dashlane und die Bereitstellung gründlicher Schulungen konnten die Teams von Consero das neue System nahtlos in ihren Arbeitstag integrieren, die Zugriffsverwaltung optimieren und die Sicherheit verbessern.
„Die Umstellung auf Dashlane war ziemlich mühelos“, erklärt Kartheek. „Unsere Teams sind eingeschult und ihre Arbeit wurde nicht unterbrochen.“
Das Ergebnis: Ein unternehmensweiter kultureller Wandel hin zu einer Einstellung, bei der die Sicherheit im Vordergrund steht.
Da Consero schnell gewachsen ist, hat Dashlane eine unternehmensweite Lösung bereitgestellt, die zu einem sicheren Wachstum von Consero beigetragen hat. „Dashlane macht es uns einfach, neue Teams in unsere sichere Umgebung zu integrieren“, sagt Kartheek.
Die sicheren, sofortigen Zugriffsanpassungen von Dashlane haben den Zeitaufwand für das Onboarding- und Offboarding der Mitarbeitenden drastisch reduziert, was dem IT-Team viel Zeit und Aufwand erspart.
„Dashlane hat die Sicherheit unseres Onboarding- und Offboarding-Verfahrens verbessert und den Prozess vereinfacht, was unserem IT-Team unzählige Stunden Arbeit erspart.“
Assistant Vice President, IT Services bei Consero
Die Benutzerfreundlichkeit der Lösung hat auch zur Akzeptanz beigetragen. Im seltenen Fall, dass Mitarbeitende von Consero zusätzliche Hilfe benötigen, war der schnelle Kundensupport von Dashlane für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
Die starke Unterstützung für Führungskräfte hat eine entscheidende Rolle dabei gespielt, Dashlane als grundlegenden Bestandteil der Cybersicherheitsstrategie von Consero zu etablieren und eine unternehmensweite Übereinstimmung bei Sicherheitspraktiken zu gewährleisten.
„Dass die Führungskräfte Dashlane zustimmten, war von entscheidender Bedeutung für die Förderung einer positiven Cybersicherheitskultur in allen Abteilungen“, sagt Kartheek.
Die Schulungen von Consero für neue und bestehende Mitarbeitende unterstützen weiterhin die Akzeptanz, erhöhen das Bewusstsein für die erweiterten Sicherheitsfunktionen von Dashlane und zeigen, wie die Lösung Kunden- und Unternehmensdaten schützt. Jetzt verstehen Mitarbeitende, dass sie eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung eines hohen Sicherheitsniveaus spielen, was zu einer breiten Akzeptanz und Einhaltung von Best Practices führt.
„Dashlane hilft uns dabei, in allen Abteilungen eine einheitliche Sicherheitskultur zu schaffen.“
Assistant Vice President, IT Services bei Consero
Die Einführung von Dashlane im gesamten Unternehmen war ein entscheidender Schritt zur Verbesserung der Cyberausfallsicherheit von Consero. Die Eliminierung der Risiken schwacher oder wiederverwendeter Passwörter hat dazu geführt, dass Consero interne Bedrohungen deutlich reduzieren konnte.
Dashlane hat dazu beigetragen, den Cybersicherheitsansatz von Consero von reaktiven Maßnahmen zu einer proaktiven, sicherheitsorientierten Denkweise zu transformieren. Consero nutzt beispielsweise die Tools von Dashlane, um starke Passwortrichtlinien im gesamten Unternehmen durchzusetzen und führt regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um den sich entwickelnden Bedrohungen einen Schritt voraus zu bleiben.
„Mit unserer globalen Expansion trägt Dashlane dazu bei, dass alle Mitarbeitenden unabhängig vom Standort die gleichen hohen Sicherheitsstandards einhalten.“
Assistant Vice President, IT Services bei Consero
Da alle Mitarbeitenden jetzt Dashlane Business-Konten verwenden, hat das Unternehmen seine Fähigkeit verbessert, potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu antizipieren, zu erkennen und darauf zu reagieren. Die unternehmensweite Verwendung von Dashlane bietet allen nahtlosen Zugriff auf die Passwörter, die sie benötigen. Zudem ist Consero besser gerüstet, um erweiterte Funktionen wie die Dark-Web-Überwachung zu nutzen.
„Mit unserer aktuellen Cybersicherheitsstrategie und der Unterstützung von Dashlane wissen wir, dass wir alles tun, um Sicherheitsvorfälle zu verhindern, bevor sie passieren“, erklärt Kartheek.
Die verbesserte Sicherheitslage von Consero ist auch zu einem Verkaufsargument geworden. Sie können potenziellen Kundinnen und Kunden ihre starken Sicherheitspraktiken mit Überzeugung präsentieren, was Vertrauen schafft und ein gutes Gefühl vermittelt.
„Unsere Kundinnen und Kunden sind dankbar, dass wir ihre Anmeldedaten mit dem höchsten Sicherheitsniveau verarbeiten und dass Dashlane jede Abteilung in unserem Unternehmen schützt“, sagt Kartheek.
Da die Nutzung von Dashlane im gesamten Unternehmen wächst, erwartet Kartheek noch größere Vorteile.
„Wir sind global vertreten mit Büros in den USA und in Indien und wir planen, noch weiter zu expandieren“, sagt Kartheek. „Bei Dashlane sind wir in guten Händen und können unsere Kundinnen und Kunden und Mitarbeitenden schützen, während wir weiter wachsen.“
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