Estudio de caso: Cómo Consero Global mantuvo 4 años de protección sin violaciones y escaló globalmente
La empresa
Consero Global
Fundada en 2006, Consero Global revoluciona la forma en que las empresas configuran y escalan los departamentos de finanzas ofreciendo finanzas como servicio, que se basa en una combinación de tecnología, procesos y personas de vanguardia.
Sector
Servicios financieros
Tamaño de la empresa
Más de 1800 empleados
El reto: evitar amenazas cibernéticas en constante evolución y crecer
A medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas, las empresas de servicios financieros como Consero Global reconocen la necesidad de responder a los crecientes perfiles de riesgo. Defenderse de forma proactiva contra las amenazas requiere medidas avanzadas de cibersguridad y monitorización continua más allá de la administración de contraseñas básica.
«A medida que las amenazas cibernéticas evolucionan, también lo hacen nuestras necesidades de seguridad», comparte Kartheek S., vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero Global.
Para Consero lo que comenzó como una iniciativa de administración de contraseñas se convirtió en una misión para implementar una solución de ciberseguridad en toda la empresa que pudiera satisfacer las demandas de su negocio global en expansión.
La reciente expansión de la organización causada por adquisiciones presentó diversas prácticas de seguridad y sistemas de administración de contraseñas que complicaron su incorporación y desvinculación. Con un número creciente de empleados globales, Consero también se enfrentó a nuevos retos en el mantenimiento de políticas y estándares de seguridad consistentes en todas las regiones.
«Las adquisiciones supusieron nuevas capas de complejidad para nuestro funcionamiento», reconoce Kartheek.
Como organización que maneja datos financieros confidenciales, Consero sabía que las contraseñas débiles y la administración de acceso podían poner en riesgo a la organización y a sus clientes. Estas preocupaciones están respaldadas por estudios recientes que muestran que el 68 % de las violaciones de datos empresariales son causadas por una administración de contraseñas deficiente.
«Los riesgos internos pueden ser tan peligrosos como las amenazas externas».
vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero
Consero necesitaba garantizar prácticas de ciberseguridad uniformes para sus 1800 empleados en todo el mundo al tiempo que abordaba los requisitos regionales. «Escalar nuestros esfuerzos de ciberseguridad a medida que nos expandíamos globalmente era esencial», dice Kartheek. «Necesitábamos una solución fácil de usar que pudiera unificar nuestro enfoque en diferentes departamentos y regiones sin comprometer la seguridad».
Hace cuatro años, Consero implementó 600 puestos de Dashlane para mejorar la seguridad de las contraseñas de los empleados de atención al público, mejorando la calidad del servicio y la protección de los clientes. Desde entonces, sus usuarios de Dashlane no han experimentado ninguna violación de datos informada, lo que demuestra la efectividad de Dashlane para proteger sus datos confidenciales.
Impresionada por los resultados, Consero quiso la misma seguridad de credenciales y alerta cibernética en sus otros departamentos.
«Vemos la ciberseguridad como una responsabilidad compartida, en la que todos los miembros del equipo juegan un papel esencial».
vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero
Consero necesitaba garantizar que su solución de administración de contraseñas pudiera:
- Fomentar una cultura de seguridad en primer lugar
- Extenderse por toda la empresa
- Ofrecer una experiencia de usuario intuitiva
- Proporcionar herramientas de ciberseguridad de primera categoría, como el uso compartido seguro de credenciales
- Incorporar y desvincular a usuarios sin problemas
- Ofrecer un servicio de atención al cliente fiable
La solución: una solución de ciberseguridad que ofrece experiencia de usuario y escalabilidad
Las sólidas ofertas de ciberseguridad de Dashlane y su probado historial con Consero nos convirtieron en la solución ideal.
«En los últimos cuatro años, Dashlane ha reforzado nuestra seguridad. Nuestros usuarios de Dashlane no han experimentado ninguna violación conocida».
vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero
Kartheek quedó impresionado por la forma en que Dashlane podía escalar internacionalmente y manejar la creciente complejidad de las operaciones de Consero sin comprometer la seguridad, la fiabilidad, el servicio al cliente o la experiencia del usuario (UX). «Dashlane fue la elección clara», comparte Kartheek.
El momento para ampliar su asociación con Dashlane no podía haber sido mejor. Además de cumplir con los requisitos imprescindibles de Consero, Dashlane acababa de presentar la seguridad de credenciales proactiva, que va más allá de la administración de contraseñas tradicional. Este enfoque pionero en el sector ofrece visibilidad sin precedentes de los riesgos de credenciales y defiende activamente contra violaciones en tiempo real.
Consero apreció que Dashlane integrase capacidades de detección, inteligencia y respuesta, que Kartheek reconoció que ayudarían a su organización a mejorar continuamente su postura de seguridad.
Consero ha confiado en diversas ofertas sólidas de Dashlane:
- El inicio de sesión único (SSO) significa que con un solo conjunto de credenciales se accede a varias aplicaciones
- El uso compartido seguro permite a los empleados (y clientes) compartir de forma segura contraseñas encriptadas con personas o grupos
- La administración automatizada de empleados le notifica a un administrador la incorporación de un empleado
- Las políticas personalizables ayudan a garantizar fácilmente la conformidad en toda la organización
- El generador de contraseñas crea automáticamente contraseñas seguras aleatorias
- El monitoreo de la Dark Web alerta a los usuarios cuando sus contraseñas antiguas y reutilizadas se han visto comprometidas y ofrece los próximos pasos recomendados para proteger esas contraseñas
Consero implementó una estrategia por fases para escalar Dashlane en toda la organización y garantizar una adopción sin fisuras en toda la empresa. Al presentar gradualmente las funciones de seguridad de Dashlane y ofrecer a los empleados sesiones de formación exhaustivas, los equipos de Consero pudieron integrar sin problemas el nuevo sistema en su jornada laboral, optimizando la administración de acceso y reforzando la seguridad.
«La transición a Dashlane se ha hecho casi sin esfuerzo», explica Kartheek. «Nuestros equipos funcionan sin interrupciones en su flujo de trabajo».
El resultado: potenciar un cambio cultural en toda la empresa hacia una mentalidad de seguridad
Con el rápido crecimiento de Consero, Dashlane ofreció una solución para toda la empresa que les ayudó a escalar con seguridad. «Dashlane nos hace simple la integración de nuevos equipos en nuestro entorno seguro», dice Kartheek.
Los ajustes de acceso seguros e inmediatos de Dashlane han reducido dramáticamente el tiempo necesario para la incorporación y desvinculación de los empleados, ahorrando al equipo de TI tiempo y esfuerzos sustanciales.
«Dashlane ha mejorado la seguridad de nuestras incorporaciones y desvinculaciones al tiempo que simplifica el proceso, ahorrando a nuestro equipo de TI innumerables horas».
vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero
La facilidad de uso de la solución también ha ayudado a apoyar la adopción. En el raro caso de que los empleados de Consero necesiten ayuda adicional, la rápida asistencia técnica al cliente de Dashlane ha sido crucial para la organización.
El sólido apoyo del liderazgo ha desempeñado un papel crucial para reforzar Dashlane como parte fundamental de la estrategia de ciberseguridad de Consero y garantizar la alineación de toda la empresa con las prácticas de seguridad.
«La aprobación de Dashlane por parte de los líderes ha sido esencial en la creación de una cultura de ciberseguridad positiva en todos los departamentos», comparte Kartheek.
La formación de Consero para empleados nuevos y existentes sigue apoyando la adopción, creando conciencia sobre las funciones de seguridad avanzadas de Dashlane y demostrando cómo la solución protege los datos de los clientes y de la organización. Como resultado, los empleados comprenden su papel clave en el mantenimiento de un alto nivel de seguridad, que conduce a la adopción generalizada y la conformidad con las prácticas recomendadas.
«Dashlane nos ayuda a crear una cultura unificada donde la seguridad es lo primero en todos los departamentos».
vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero
El despliegue de Dashlane en toda la empresa fue un paso crítico en la mejora de la resiliencia cibernética de Consero. La eliminación de los riesgos de las contraseñas débiles o reutilizadas ha ayudado a Consero a reducir significativamente las amenazas internas.
Dashlane ayudó a transformar el enfoque de ciberseguridad de Consero desde medidas reactivas a una mentalidad proactiva que da prioridad a la seguridad. Por ejemplo, Consero aprovecha las herramientas de Dashlane para poner en práctica políticas de contraseñas seguras en toda la empresa y realiza auditorías de seguridad regularmente para ir por delante de las amenazas en evolución.
«Con nuestra expansión global, Dashlane nos ayuda a garantizar que todos los empleados, independientemente de su ubicación, se adhieren a los mismos estándares altos de seguridad».
vicepresidente adjunto de servicios de TI de Consero
Ahora que todos los empleados usan cuentas de Dashlane Business, la empresa ha mejorado su capacidad de anticiparse, detectar y responder a potenciales amenazas de seguridad. El uso de Dashlane en toda la empresa ofrece a todos sencillo acceso a las contraseñas que necesitan, al tiempo que Consero queda mejor dotada para aprovechar funciones avanzadas como el monitoreo de la Dark Web.
«Con nuestra estrategia actual de ciberseguridad y la asistencia de Dashlane, sabemos que hacemos todo lo posible para evitar incidentes de seguridad antes de que sucedan», explica Kartheek.
La postura mejorada de seguridad de Consero también se ha convertido en un punto a favor. Pueden destacar con confianza sus sólidas prácticas de seguridad a clientes en potencia, creando confianza y ofreciendo tranquilidad.
«Nuestros clientes agradecen que gestionemos sus credenciales con el más alto nivel de seguridad y que Dashlane proteja todos los departamentos de nuestra organización», dice Kartheek.
A medida que crece el uso de Dashlane en toda la organización, Kartheek anticipa ventajas aún mayores.
«Tenemos presencia global con oficinas en los Estados Unidos y en la India, y planeamos expandirnos aún más», manifiesta Kartheek. «Con Dashlane sabemos que estamos en buenas manos para proteger a nuestros clientes y empleados a medida que crecemos».
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