Étude de cas : Consero Global jouit depuis 4 ans d’une protection sans faille à l’échelle mondiale
L’entreprise
Consero Global
Depuis sa création en 2006, Consero Global révolutionne la manière dont les entreprises configurent et développent leurs services financiers en proposant une solution de finance comme service basée sur des technologies de pointe, des processus efficaces et l'expertise humaine.
Secteur d’activité
Services financiers
Taille de l'entreprise
Plus de 1800 employés
Le défi : se frayer un chemin vers la croissance malgré l'évolution des menaces cybernétiques
Les menaces cybernétiques deviennent de plus en plus sophistiquées, ce qui pousse les entreprises de fourniture de services financiers telles que Consero Global à reconnaitre la nécessité de répondre aux profils de risque croissants. Se défendre de manière proactive contre les menaces requiert l'adoption de mesures de cybersécurité avancées et d'une surveillance continue, au-delà de la simple gestion de mots de passe.
« Les menaces cybernétiques évoluent au même titre que nos besoins en matière de sécurité », nous confie KartheekS., vice-président assistant, chargé des services informatiques chez Consero Global.
Pour Consero, l'initiative qui était au départ centrée sur la gestion de mots de passe s'est progressivement transformée en une mission de mise en œuvre d'une solution de cybersécurité à l'échelle de l'entreprise, capable de répondre aux exigences d'une activité en pleine expansion à l'échelle mondiale.
La récente expansion de l'entreprise, basée sur des acquisitions, a entraîné l'adoption de pratiques de sécurité et de systèmes de gestion de mots de passe variés, ce qui a rendu complexes les processus d'intégration et de retrait des employés. En raison de l'augmentation de son effectif mondial, Consero s'est vue confrontée à de nouveaux défis, notamment celui de l'application des politiques et normes de sécurité cohérentes à travers les régions.
« Les acquisitions ont rendu nos opérations encore plus complexes », explique Kartheek.
En tant qu'entreprise qui gère des données financières sensibles, Consero se rendait compte que les mots de passe faibles et la gestion des accès pouvaient compromettre l'entreprise et ses clients. Ces préoccupations sont corroborées par des études récentes qui montrent que 68 % des failles de données professionnelles résultent d'une mauvaise gestion de mots de passe.
« Les risques internes peuvent être aussi dangereux que les menaces externes. »
vice-président Assistant, chargé des services informatiques chez Consero
Consero devait s'assurer que ses 1 800 employés dans le monde entier respectent les normes de cybersécurité, tout en répondant aux exigences régionales. « Il était crucial de consolider nos efforts en matière de cybersécurité à mesure que nous nous développions à l'échelle mondiale », explique Kartheek. « Nous avions besoin d'une solution intuitive, capable d'unifier notre approche dans différents services et régions, sans pour autant compromettre notre sécurité. »
Il y a quatre ans, Consero a déployé 600 licences Dashlane pour améliorer la sécurité des mots de passe de ses employés en contact direct avec des clients, ce qui a permis d'améliorer la qualité du service et la protection des clients. Depuis lors, aucun utilisateur de Dashlane n'a été victime d'une faille de données, ce qui démontre l'efficacité de Dashlane dans la protection de leurs données sensibles.
Impressionné par les résultats, Consero souhaitait réaliser la même sécurité des identifiants et réussir une sensibilisation à la cybersécurité dans ses autres services.
« Nous considérons la cybersécurité comme une responsabilité partagée, et chaque membre de l'équipe joue un rôle crucial. »
vice-président Assistant, chargé des services informatiques chez Consero
Consero devait s'assurer que sa solution de gestion des mots de passe pouvait :
- promouvoir une culture de la sécurité
- être mise en œuvre à l'échelle de l'entreprise
- offrir une expérience utilisateur intuitive
- fournir des outils de cybersécurité de premier plan, y compris le partage sécurisé des identifiants
- intégrer et assurer sans faille le retrait des utilisateurs
- fournir un service clients fiable
La solution : une solution de cybersécurité qui allie convivialité et évolutivité
Les solutions de cybersécurité robustes de Dashlane et son parcours éprouvé avec Consero en ont fait la solution idéale.
« Au cours des quatre dernières années, Dashlane a renforcé notre sécurité. Selon nos informations, nos utilisateurs de Dashlane n'ont pas subi de failles de sécurité. »
vice-président Assistant, chargé des services informatiques chez Consero
Kartheek s'est dit impressionné par la façon dont Dashlane a pu se développer à l'échelle internationale et gérer la complexité croissante des opérations de Consero, sans compromettre la sécurité, la fiabilité, le service client ou l'expérience utilisateur (UX). « Dashlane était le choix évident », selon Kartheek.
Le moment choisi pour étendre leur partenariat avec Dashlane n'aurait pas pu être plus propice. En plus de donner une réponse aux exigences de Consero, Dashlane a récemment introduit la sécurité proactive des identifiants, au-delà de la gestion de mots de passe traditionnelle. Cette approche inédite dans le secteur offre une visibilité sans précédent des risques liés aux identifiants et une défense active contre les failles en temps réel.
Consero a apprécié que Dashlane intègre des capacités de détection, de renseignement et de réponse, qui, selon Kartheek, aideraient son entreprise à améliorer en permanence sa sécurité.
Consero fait dorénavant confiance aux diverses offres robustes de Dashlane :
- L'authentification unique (SSO) désigne un ensemble d'identifiants permettant d'accéder à plusieurs applications
- Grâce à la fonction de partage sécurisé, les collaborateurs (et les clients) partagent en toute sécurité leurs mots de passe chiffrés avec d’autres utilisateurs ou avec des groupes.
- La gestion automatisée des employés est partagée avec un administrateur lorsqu'un employé nous rejoint
- Les politiques personnalisables aident à assurer la conformité dans l'ensemble de l'entreprise
- Le générateur de mots de passe crée automatiquement des mots de passe forts et aléatoires
- La surveillance du dark Web alerte les utilisateurs lorsque leurs mots de passe anciens et réutilisés ont été compromis et fournit les prochaines étapes recommandées pour sécuriser ces mots de passe
Consero a mis en œuvre une stratégie par étapes pour déployer Dashlane et garantir une adoption sans heurts dans l'ensemble de l'entreprise. En introduisant progressivement les fonctionnalités de sécurité de Dashlane et en proposant aux employés des sessions de formation approfondies, les équipes de Consero ont pu intégrer le nouveau système à leur quotidien professionnel, ce qui a rationalisé la gestion des accès et renforcé la sécurité.
« La transition vers Dashlane s'est déroulée presque sans effort », explique Kartheek. « Nos équipes sont opérationnelles et leur flux de travail est fluide. »
Le résultat : l'évolution d'un concept de sécurité à l'échelle de l'entreprise
Avec la croissance rapide de Consero, Dashlane a fourni une solution à l'échelle de l'entreprise qui l'a aidée à évoluer en toute sécurité. « Dashlane facilite l'intégration de nouvelles équipes à notre environnement sécurisé », explique Kartheek.
Les ajustements immédiats et sécurisés de Dashlane ont réduit de manière significative le temps nécessaire à l'intégration et au départ des employés, avec pour résultat un gain de temps et d'efforts pour l'équipe informatique.
« Dashlane a amélioré la sécurité de nos processus d'intégration et de départ, tout en simplifiant ces processus, ce qui a permis à notre équipe informatique de gagner un temps inestimable. »
vice-président Assistant, chargé des services informatiques chez Consero
La facilité d'utilisation de la solution était également propice à son adoption. Les rares fois où les employés de Consero ont eu besoin d'une aide supplémentaire, l'assistance rapide de Dashlane a été essentielle pour l'entreprise.
Le soutien infaillible de la direction a joué un rôle crucial dans la consolidation de la position de Dashlane en tant que composant fondamental de la stratégie de cybersécurité de Consero et dans l'alignement sur les pratiques de sécurité à l'échelle de l'entreprise.
« L'acceptation de Dashlane par les dirigeants a été essentielle pour favoriser une culture positive de la cybersécurité dans tous les services », explique Kartheek.
La formation proposée par Consero aux nouveaux et actuels employés aide toujours dans l'implémentation, elle contribue à sensibiliser le personnel aux fonctionnalités de sécurité avancées de Dashlane et à démontrer comment la solution protège les données des clients et de l'entreprise. Les employés comprennent donc leur rôle clé dans le maintien d'un niveau de sécurité élevé, ce qui les amène à adopter et à respecter les bonnes pratiques.
« Dashlane nous aide à créer une culture unifiée et axée sur la sécurité dans tous les services. »
vice-président Assistant, chargé des services informatiques chez Consero
Le déploiement de Dashlane dans l'ensemble de l'entreprise a été une étape essentielle pour améliorer la cybersécurité de Consero. L'élimination des risques liés aux mots de passe faibles ou réutilisés a aidé Consero à réduire de manière significative les menaces internes.
Dashlane a aidé à transformer l'approche de cybersécurité de Consero, passant des mesures réactives à un concept proactif et axé sur la sécurité. Notamment, Consero s'appuie sur les outils de Dashlane pour appliquer une politique de mot de passe fort dans l'ensemble de l'entreprise et mène régulièrement des audits de sécurité pour garder une longueur d'avance sur l'évolution des menaces.
« Avec notre expansion mondiale, Dashlane nous aide à nous assurer que tous les employés, quel que soit leur emplacement, respectent les mêmes normes de sécurité élevées. »
vice-président Assistant, chargé des services informatiques chez Consero
Avec tous les employés qui utilisent maintenant les comptes Dashlane Business, l'entreprise a amélioré sa capacité à anticiper, détecter et répondre aux menaces de sécurité potentielles. L'utilisation de Dashlane à l'échelle de l'entreprise fournit à tous un accès sans faille aux mots de passe dont ils ont besoin, tandis que Consero est mieux équipée pour tirer parti des fonctionnalités avancées telles que la surveillance du dark Web.
« Avec notre stratégie de cybersécurité actuelle et l'aide de Dashlane, nous savons que nous faisons tout notre possible pour prévenir les incidents de sécurité avant qu'ils ne se produisent », explique Kartheek.
L'amélioration de la sécurité chez Consero est également devenue un argument de vente. L'entreprise peut mettre en évidence ses pratiques de sécurité robustes auprès des clients potentiels, renforçant ainsi leur confiance et leur offrant une tranquillité d'esprit.
« Nos clients sont heureux de savoir que nous traitons leurs identifiants avec le plus haut niveau de sécurité, et que Dashlane protège chaque service de notre entreprise », explique Kartheek.
À mesure que l'utilisation de Dashlane progresse dans l'ensemble de l'entreprise, Kartheek anticipe des avantages encore plus importants.
« Nous avons une présence mondiale avec des bureaux aux États-Unis et en Inde, et nous prévoyons de continuer notre expansion », explique Kartheek. « Avec Dashlane, nous pouvons dormir sur nos deux oreilles, car nous savons que la protection de nos clients et de nos employés est entre de bonnes mains. »
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