Étude de cas : Comment le cabinet JD+A a détecté ses mots de passe compromis et sécurisé ses données, ainsi que celles de ses clients
L’entreprise
Jeffrey DeMure + Associates Architects Planners, Inc. (JD+A)
JD+A a pour objectif de simplifier les espaces de vie personnels et communautaires et de les rendre à la fois élégants et fonctionnels.
Secteur d’activité
Architecture
Taille de l’entreprise
27 employés
Le défi : surmonter une fuite de mots de passe
La cybersécurité est parfois perçue comme un problème réservé aux grandes organisations. Mais en vérité, chaque entreprise et chaque personne a besoin d’un plan adapté.
« Dans une petite entreprise, il est courant de penser que l’on ne risque rien, que les menaces de cybersécurité sont exclues. Nous ne sommes qu’une petite entreprise, quel intérêt un pirate pourrait-il nous trouver ? »
Directrice des opérations, JD+A
Lorsque certains mots de passe du cabinet Jeffrey DeMure + Associates Architects Planners, Inc.’s ont été compromis, le risque financier était indéniable. En l’absence de prise en charge, l’incident aurait nui à la réputation et au développement du cabinet. Sensibilisé aux questions de cybersécurité, JD+A a eu le bon réflexe de rechercher un outil de sécurité qui lui permettrait de se prémunir contre les failles et gagner la confiance de ses clients.
JD+A étant une petite entreprise, sa réputation lui est extrêmement précieuse, et sa cybersécurité n’est pas assurée par des solutions complexes comme celles des grandes organisations.
« Nos principaux atouts sont notre réputation et nos réseaux. Une faille ne serait pas seulement pour nous un problème de sécurité, elle risquerait de nous faire perdre la réputation de fiabilité pour laquelle nous avons tant travaillé. »
Directrice et vice-présidente de JD+A
L’entreprise a bien perçu l’importance des mots de passe, mais sait aussi que leur gestion sécurisée par les administrateurs et les employés n’est pas toujours évidente.
« Les mots de passe sont omniprésents, explique Carissa Tilford. Rien que pour nos outils internes, nos équipes en ont besoin d’une dizaine. »
Lorsque les comptes se multiplient, il est tentant de simplifier le processus de connexion en réutilisant les mots de passe.
« C’est tout à fait normal de vouloir utiliser le même mot de passe pour tous ses comptes. Notre cerveau n’est pas disposé à mémoriser un nombre illimité d’identifiants de connexion. »
Directeur des opérations, JD+A
Certes, l’utilisation de post-its et d’applications de notes ou de feuilles de calcul pour enregistrer les mots de passe était bien pratique, mais JD+A devait trouver une autre solution pour ne jamais revivre une autre faille de cybersécurité.
Dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer la sécurité, JD+A a choisi d’opter pour un gestionnaire de mots de passe, et pas n’importe lequel. L’entreprise avait besoin d’une solution pour sécuriser l’activité numérique de ses employés. Le cabinet a bien compris qu’en décidant de mettre en place des règles strictes en matière de mots de passe, il se devait d’équiper ses collaborateurs des outils nécessaires à la réussite du projet. Dans l’idéal, cette solution lui permettrait de trouver un équilibre entre culture interne et sécurité, et aiderait chacun à comprendre l’importance d’utiliser une solution de gestion des mots de passe.
« Une fois que l’on a compris pourquoi la sécurité des mots de passe est cruciale, l’intérêt des outils simplifiant la gestion de mots de passe devient évident », explique Carissa.
La solution : un seul outil de sécurité pour de nombreux avantages
JD+A s’est mise en quête d’une solution de gestion des mots de passe pouvant être déployée dans tous ses services. Certains de ses employés connaissaient déjà Dashlane.
« J’utilisais déjà Dashlane à titre personnel, mais je voulais m’assurer qu’il s’agissait de la bonne solution pour l’entreprise et tous nos employés », révèle Chelsea Richardson.
Chelsea voulait prendre une décision objective, en choisissant la meilleure option pour l’entreprise. Après avoir étudié et comparé les différentes offres disponibles sur le marché, leur choix s’est tourné vers Dashlane. Plusieurs institutions financières telles que Consero Global font confiance à Dashlane : un argument fort, selon elle. Chelsea a toujours utilisé Dashlane avec bonheur pour ses comptes personnels, mais elle s’est rendu compte qu’il s’agissait aussi de la solution idéale pour son entreprise.
Carissa et Chelsea estimaient que les fonctionnalités suivantes étaient les plus intéressantes pour JD+A :
- L’extension de navigateur permet aux utilisateurs de profiter de tous les avantages Dashlane à partir de leur navigateur
- La saisie automatique, qui renseigne les identifiants dans les formulaires et gère vos données lorsque vous naviguez sur le Web.
- Le coffre-fort, qui protège les mots de passe en les chiffrant et permet de les partager en toute sécurité.
- Le portefeuille numérique prend en charge le stockage d’un nombre illimité de moyens de paiement.
- Grâce à la fonction de partage sécurisé, les collaborateurs (et les clients) partagent en toute sécurité leurs mots de passe chiffrés avec d’autres utilisateurs ou avec des groupes.
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Le résultat : des mots de passe et une réputation préservés, sans le moindre incident
Avec Dashlane, JD+A a pu préserver sa culture si appréciée en interne et déployer l’outil de gestion de mots de passe dont elle avait besoin. Pour une sécurité renforcée, chaque employé suit une session d’intégration au cours de laquelle il découvre la simplicité d’utilisation de Dashlane.
« Lorsque je présente Dashlane, j’insiste toujours sur le fait que je ne saisis aucune information. C’est le grand point fort de Dashlane, je n’ai pas besoin de me souvenir de la totalité de mes mots de passe. »
Directeur des opérations, JD+A
La fin de l’obligation de mémoriser chaque identifiant simplifie considérablement les interactions numériques. « Avec Dashlane, le Web est tout simplement bien plus agréable », se réjouit Carissa.
Qui plus est, lorsque JD+A doit modifier les droits d’accès par mot de passe, la procédure à suivre est simple et rapide. « La désactivation des utilisateurs est simple, il n’y a aucune question à se poser », poursuit-elle.
La mise à jour des mots de passe se fait en un clin d’œil. « Nous pouvons mettre à jour les identifiants dès que c’est nécessaire, explique Carissa. Si un de nos comptes chez une entreprise est compromis, nous pouvons le mettre à jour et le partager en toute simplicité. »
Dashlane facilite également la collaboration. JD+A peut désormais créer des équipes en mesure de partager efficacement et sans risque ses informations sensibles, et renforcer ainsi la coopération transverse. En partageant des informations via Dashlane, les employés de JD+A peuvent travailler en parallèle et s’échanger les mots de passe et indices selon leurs besoins.
JD+A a même constaté un gain d’efficacité depuis le déploiement de Dashlane.
« Nous avons travaillé sur le lean management et la simplification des processus. Tout le monde veut gagner du temps. C’est ce que Dashlane nous apporte. »
Directrice et vice-présidente de JD+A
Au départ, JD+A a jeté son dévolu sur Dashlane pour renforcer sa sécurité, mais l’entreprise a constaté que la solution présentait en réalité de nombreux autres avantages.
« Dashlane peut révolutionner les processus », s’enthousiasme Carissa. Elle donne pour exemple le portefeuille numérique que JD+A utilise avec Dashlane. « Je réserve régulièrement des logements et transports pour les voyages d’affaires de nos employés. Auparavant, nous utilisions des feuilles de calcul spéciales qui renfermaient beaucoup de données personnelles. Désormais, tout est dans Dashlane, ce qui permet aux employés concernés de partager leurs informations avec moi en toute sécurité. »
En plus de pouvoir régler les dépenses professionnelles avec la carte bancaire de l’entreprise ou une autre carte, Carissa peut facilement garder un œil sur leurs différents comptes. « Dashlane propose une simplicité et une transparence incomparables. »
JD+A sait bien que ses besoins en sécurité ne s’arrêtent pas au Web. « Dashlane est bien plus qu’un simple gestionnaire de mots de passe. Il nous permet de partager en toute sécurité les codes d’accès aux propriétés sur lesquelles nous travaillons », nous confie Chelsea.
Dashlane est un atout dans la vie professionnelle et dans la vie personnelle des employés de JD+A.
« Nous possédons tous une carte de sécurité sociale, des identifiants médicaux et d’autres données sensibles. Si vous ne les stockez pas dans Dashlane, où le ferez-vous ? », s’interroge Chelsea. « Si votre solution de stockage n’est pas protégée par un mot de passe, elle n’est pas sécurisée. »
L’entreprise adore Dashlane, mais le plus important, c’est que ce déploiement lui a permis d’avoir davantage confiance dans sa propre cybersécurité.
« Dashlane ne sécurise pas seulement nos mots de passe, mais aussi nos relations. »
Directrice et vice-présidente de JD+A
Aucun mot de passe de JD+A n’a été compromis depuis l’adoption de Dashlane. Carissa milite pour que tout le monde l’utilise, en expliquant qu’il s’agit du logiciel idéal pour toute personne souhaitant gagner en efficacité, simplifier les accès et renforcer la sécurité.
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