Vers une expérience de connexion fluide pour les utilisateurs SSO : la connexion automatique SSO de Dashlane
Se connecter aux sites Web et aux services en ligne peut être embêtant, surtout lorsque vous devez le faire plusieurs fois par jour. C'est la raison d'être de Dashlane : éliminer le besoin de se souvenir de dizaines ou centaines d'identifiants et de devoir les réinitialiser lorsqu'on finit inévitablement par en oublier. Mais qu'en est-il de la connexion à Dashlane même ?
Aujourd'hui, nous sommes ravis de présenter un aperçu des coulisses de notre parcours pour rendre l'expérience de connexion de nos utilisateurs SSO plus agréable et fluide sans compromettre la sécurité.
Le défi de l'expérience utilisateur
L'authentification unique (SSO), c'est super. Elle permet aux employés de s'authentifier pour accéder à tous leurs services via un seul portail, à partir d'un seul compte. Cependant, certains de nos utilisateurs ont trouvé que la connexion à Dashlane avec la SSO était une expérience frustrante, ce qui nous a poussés à explorer des moyens d'améliorer leur expérience.
Parmi les problèmes identifiés, les plus importants étaient :
- Déconnexion de Dashlane chaque fois que le navigateur est fermé
- Devoir cliquer sur le logo de l'extension Dashlane, puis sur le bouton « Se connecter avec la SSO » pour se réauthentifier
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